|
Сделать заказ в нашем магазине вы можете при помощи электронного каталога на сайте, заполнив форму регистрации. Наша компания гарантирует вам полную конфиденциальность предоставленной информации.
После получения вашего заказа, сотрудники магазина должны его обработать. Мы перезвоним вам по оставленному контактному телефону и уточним ключевые моменты, после чего передадим заявку в отдел доставки и выписки счетов.
По возможности (в зависимости от загруженности службы доставки) за час-полтора до выезда, курьер предупреждает о своем приезде. В названное время Ваш товар привозят, заносят, распаковывают. Вы внимательно осматриваете внешний вид (на наличие внешних повреждений), если все в порядке расписываетесь в документах, расплачиваетесь.
Служба доставки предоставит платежные документы, инструкцию на русском языке и гарантийный талон. Прием товара производится в присутствии сотрудников службы доставки. Курьер по поручению внесет деньги в кассу.
Желательно чтобы при получении получатель проверил комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии.
Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации.
Включение и проверка работоспособности техники должны производиться только после внимательного изучения Вами инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.
При приеме товара:
Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры.
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.
Все реализуемые через наш сайт товары сертифицированы, имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются гарантией от производителя. Ремонт и сервисное обслуживание происходит непосредственно в соответствующих специализированных сервисных центрах.
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. В случае возврата товара в момент доставки по другим причинам, Вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.
Обмен оборудования
Права потребителей по обмену товаров определены в Статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми); предметы личной гигиены; парфюмерно - косметические товары; текстильные товары; швейные и трикотажные изделия; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами; товары бытовой химии; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями; из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; мебель бытовая (гарнитуры и комплекты); автомотовелотехника, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55.
Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п. 1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).
Компания "ДИСМАРКЕТ.РУ" обеспечивает доставку товаров по России.
Доставка по Москве (В пределах МКАД)
Заказанные вами товары будут доставлены в ваш офис или квартиру бесплатно при сумме заказа более 15000 руб.
При размещении заказа на сумму менее 15 000 руб . доставка становится платной услугой. В таком случае стоимость доставки составляет 300 руб . и прибавляетсья к стоимости товара.
Доставка производится по рабочим дням с 12.00 до 22.00 и в субботу, воскресенье с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Желательное время и день доставки вы сможете указать при оформлении заказа. Все условия доставки обязательно должны быть обговорены с оператором.
Доставка крупногабаритного оборудования весом более 10 кг. осуществляется до подъезда.
Доставка крупногабаритной техники (от 10 кг)
Осуществляется бесплатно только до подъезда.
Доставка техники до квартиры при наличии лифта 100 руб.
Тарифы на поэтажный подъем крупногабаритной техники:
Если у Вас в подъезде нет лифта или он в нерабочем состоянии, то подъем крупногабаритной садовой техники, тяжелого электроинструмента, и других крупногоабаритных товаров производятся из расчета
- от 15 до 25 кг - 50 руб./этаж
- от 26 до 40 кг - 70 руб./этаж
- свыше 40 кг - 100 руб./этаж
Данные цены оговариваются с оператором при принятии заказа.
Если вам необходима доставка в иное время, направьте запрос менеджеру, и мы постараемся сделать всё возможное для выполнения вашего запроса.
Доставка за пределы МКАДА.
Доставка за пределы МКАДА : цена договорная.
Доставка по России
По вопросам отправки тяжелых и габаритных грузов частным лицам и организациям мы сотрудничаем с рядом транспортных компаний, таких как:
Грузовозофф ( http://www.gruzovozoff.ru/ )
Первая экспедиционная компания ( http://www.pecom.ru/ )
Автотрейдинг ( http://www.autotrading.ru/ )
Желдорэкспедиция ( http://www.jde.ru/ )
и другими.
Список компаний постоянно расширяется и пополняется. Если у вас существует постоянный транспортный партнер, не представленный в нашем списке, сообщите нам и мы сможем организовать доставку через данную транспортную компанию.
Доставка вашего заказа до транспортной компании является платной услугой и составляет 300 руб для товаров весом до 10 кг и 350 рублей для товаров весом свыше 10 кг.
Стоимость доставки габаритных товаров (один из параметров превышает следующие значения: вес более 70 кг, объем более 1 куб.м.) составляет 1500 руб ( даже если сумма заказа составляет более 5000 руб)
| 
